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Sprout Social 在美洲、欧洲、中东、非洲和亚太地区设计、开发并运营基于网页的社交媒体管理平台。公司提供云软件，用于社交消息、数据和工作流的统一记录、智能与行动系统。公司提供 AI 驱动的解决方案，例如发布与排程、社交客户关怀、报告和分析、社交聆听和商业情报、声誉管理、社交电商、KOL 营销、预测性媒体情报、员工倡导以及自动化和工作流。此外，公司提供智能收件箱、全面的工单管理、社交客户关系管理（CRM）、社交监控和告警、客服工具和自动化；以及集中化的内容规划、创建和发布、自动排程、内容效果报告、推荐内容、消息审批工作流、发布权限和治理、内容和素材库。公司还提供社交媒体；内容效果、客户服务和团队、自定义报告生成器和报告 API；以及市场研究、品牌健康、竞争洞察、消费者趋势和产品反馈；以及声誉与点评管理、移动应用和聊天机器人创建与管理。此外，公司提供包括咨询和培训服务在内的专业服务。公司服务对象涵盖社交和社区管理；公关；营销；KOL 营销；客户服务和关怀；商务、销售和客户获取；招聘、产品开发和业务战略；以及中小企业、中型市场公司、大型企业、营销代理商、政府、非营利组织和教育机构。公司成立于 2010 年，总部位于美国伊利诺伊州芝加哥。