RingCentral 是一家由代理型语音 AI 驱动的云通信服务商，为业务电话、短信、联络中心、劳动力参与管理 (workforce engagement management)、视频协作及消息提供一体化平台。公司产品包括：RingEX——一款由 AI 驱动的统一通信即服务 (UCaaS) 平台，支持语音、消息和视频的跨场景协作；RingCentral Contact Center——提供 AI 驱动的全渠道和劳动力参与解决方案的联络中心解决方案；RingCentral Customer Engagement Bundle——面向企业的综合型解决方案，包含电话、消息及短信；以及 RingCX——一款面向客户互动的 AI 驱动联络中心即服务 (CCaaS) 解决方案，可与 CRM 集成。公司还提供人工智能 (AI) 解决方案，例如自动处理来电的语音 AI 代理 AI Receptionist；提供实时通话和会议总结、捕捉要点、待办问题和行动项的 AI Virtual Assistant；自动化对话评估平台 AI-based Quality Management，用于识别合规风险、辅导机会及绩效洞察；面向坐席的实时 AI 指导工具 AI Agent Assist；面向主管的实时 AI 洞察和建议工具 AI Supervisor Assist；以及面向多场次会议、品牌化体验、注册和参会者社交的虚拟和混合活动平台 RingCentral Events (含 AI 驱动的参与工具)。公司服务于医疗保健、金融及专业服务、零售、州及地方政府、教育、法律、房地产、技术、保险、建筑、酒店等多个行业，通过经销商及分销商、合作伙伴和全球服务提供商向企业级客户及中小企业销售。RingCentral 于 1999 年注册成立，总部位于美国加利福尼亚州 Belmont。