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LivePerson 在美国、加拿大、拉丁美洲、南美、欧洲、中东、非洲和亚太地区作为一家数字客户对话公司运营。公司使品牌能够利用 LivePerson 平台的智能引擎,通过移动和在线商务消息技术的集成套件与消费者建立联系。公司提供 LivePerson 平台,这是一种企业级数字客户对话平台,使企业和消费者能够通过对话渠道(如语音、应用内和移动消息)进行联系。公司还提供专业服务;LivePerson 的对话式 AI,包括对话构建器、管理器、智能和意图管理器。此外,公司提供基于云的消息、实时聊天、生成式 AI、AI 和自动化以及对话编排套件,包括 LLM 驱动的自动化工具;LLM 驱动的客服工具;对话智能工具;集成;以及互动解决方案。此外,公司提供 Syntrix 平台,使企业能够通过在 AI 行为到达实际客户之前识别漂移和失败来测试、评估和验证 AI 行为;以及托管服务。公司服务于电信、金融服务、旅游和酒店、科技、医疗、汽车以及消费和零售业务。LivePerson 成立于 1995 年,总部位于美国纽约州纽约市。